스타벅스에서 일하게 되었습니다. 제가 커피집에서 일 한 경력이 하나도 없는데 캐나다에서 경력이 조금 있어서 뽑아 준거 같습니다. 그러면 캐나다에서 취직한 방법에 대해서 알아볼게요.
일단 타임라인입니다.
9.9(일) 스타벅스 온라인 이력서 접수.
9.10(월) 메니저와 통화 및 면접.
9.11(화) 메니저에게 합격 전화.
9.20(목) 메니저 면담 및 복지 설명, 온라인 교육.
9.21(금) 온라인 교육 완료.
9.25(화) 교육시작 (2주간 진행).
(1) 온라인 이력서 접수
주소: https://www.starbucks.ca/careers
스타벅스는 온라인으로 여러군데를 신청할 수 있기때문에, 집에서 편하게 온라인으로 신청했습니다. 일단 Barista 카테고리로 신청했고 스타벅스에 로그인 이후, 개인정보를 입력해서 신청했습니다. 해당 주소를 입력하면 주소 근처에 있는 구인중인 스타벅스 주소 목록이 나오는데 해당 목록을 눌러 신청하면 됩니다. 전 한 15군데 이상 신청한거 같아요 XD
(2) 신청이 완료되면 아래와 같은 신청이 완료됐다는 메일이 옵니다.
(3) 신청이 완료되면 해당 매니져가 제 이력서를 보고 판단해서 연락이 올겁니다. 저는 운이 좋게 하루만에 연락이 왔었는데, 알고 보니 해당 매장에서 직원을 뽑고 있더라구요 :)
면접에 대해 생각 나는것을 적어보겠습니다.
Q1. 자신의 소개좀 부탁한다.
A1. 내 이름은 000 이고, 몇살이고, 가족관계가 이것저것이고 캐나다에 언제 왔고, 대학전공은 무엇이고, 캐나다에는 언제 왔으며 거기서 이런저런 일을 해왔으며 취미는 게임이다.
Q2. 왜 스타벅스에 지원하게 되었나?
A2. 스타벅스는 세계적으로 유명한 기업이며, 나는 커피 마실때마다 스타벅스에 간다. 거기는 친절하며 커피맛도 좋고, 복지도 좋다고 알고 있다. 저번 뉴스에 학교다니는 학생에게 지원도 해준다고 들었다. 돈보다 직원을 먼저 생각해주는 스타벅스 철학에 관심이 있어 꼭 한번 일해보고 싶었다.
Q3. 스타벅스와 팀홀튼의 차이가 무엇이라고 생각하는가?
Q3. 스타벅스는 커피를 주문하면 컵에 이름을 적어준다. 이건 사소한것처럼 보이지만 직원과 고객간의 관계를 형성하는데 중요한 역활을 한다. 그래서 스타벅스는 커피 뿐만 아니라 서비스를 판다고 나는 생각한다. 고객을 친구로 만들고, 단골로 만들면 스타벅스의 매출도 증가할 것, 나도 일하는데 보람을 느낄것이다. 이게 스타벅스를 세계적 기업을 만드는데 중요한 역활을 한다고 생각한다.
Q4. 스타벅스의 특징은 뭐라고 생각하는가?
Q4. 스타벅스에 가면 항상 활기차고 긍정적인 에너지가 느껴진다. 마치 편안한 낙원같은 느낌이고, 또한 커피의 질이 아주 좋다. 다국적 기업이며, 차별없는 직원관리와 다문화를 이해한다는게 특징이라고 생각한다.
Q5. 만약 같이 일하는 동료가 고의적으로 규칙을 깨면 어떻게 할거냐?
Q5. 일단 그만두라고 말을 할것이며, 왜 그만두어야 하는지 설명할 것이다. 예를 들면 그런짓을 하면 고객들에게 피해가 될 것이며, 커피의 질이 떨어진다는 말을 할 것이다. 만약 한번 더 같은 행동을 하면 메니저에게 말할 것이라고, 하고 마지막 경고라고 할것이다. 한번 더 하게 되면 난 주저없이 매니저에게 말할 것이다. 개인의 편의로 룰을 깨는것은 잘못된 생각이라고 생각하기 때문이다.
Q6. 여가 시간에 무엇을 할것인가?
Q6. 여가시간에는 프로그래밍 개발을 한다. 다른사람과 정보를 공유하는것을 즐기며, 내 개발로 인해 사람들의 삶을 더 좋게 만들고 싶어한다. ( 어떤 프로그램이며, 언제 시작했고 더 자세한 질문들이 있었습니다.)
Q7. 너의 특징에 대해 설명해라.
Q7. 나는 꽤 긍정적이며 열심히 일한다. 새로운것을 배우는것을 좋아하며 사람들과 어울려서 일을하는 것을 좋아한다.
Q8. 앞으로 무엇을 할 것인가?
Q9. 아마 지금처럼 프로그래밍 개발과 다른 서비스업을 일을 할까 싶다. 그리고 남은 시간을 취미로 인생을 즐기고 싶다.
말할때마다 항상 웃는얼굴을 보여줬고,한 30분가량 진행됐던거 같습니다. 제 생각에 매니저는 베트남이였나 필리핀 사람이였습니다.
(5) 그리고 다음날 아침에 저의 긍정적인(?) 에너지가 마음에 들었다며 고용하겠다고 연락이 왔습니다. 그리고 메일로 링크가 하나 왔는데 제 자세한 개인정보 (이름, 생년월일, SIN 넘버)와 주급 돈을 받을 통장 정보 Direct Deposit 를 입력 했습니다.
(6) 그리고 약 일주일 후 메니져를 만나 스타벅스 복지와 트레이닝 방법등을 설명하고, 개인 ID를 부여 받습니다. 그리고 메니져가 준 노트북으로 온라인 트레이닝을 시작합니다. 2일을 걸려서 진행했는데 총 8시간 걸리는거 같아요 ㅠㅠ 스타벅스 가치관, 커피 제작 방법, 주문 방법, 사건사고 대처 방법 등등 할게 많습니다. 교육을 받으면 Certification이 나옵니다.
트레이닝은 하루 5시간 총 5일 일해서 25시간 일하고, 2주의 훈련이 끝나면 면접봤던 곳에서 정식적으로 일을 시작합니다 ! :)
이상 스타벅스 취직 후기입니다. 스타벅스에 일하고 싶으신분들은 참고가 되었으면 좋겠네요.
